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做游戏运营不懂用户画像怎么行?

2019-12-10

用户画像对于互联网从业者来说是一个绕不过去的坎儿,无论从事市场营销还是产品运营,无论你是刚入行的小白还是工作几年的老司机。
可是有的从业者而目前只是有点懵懂的概念但没有系统了解过,在实际工作中遇到类似的工作,容易理不清楚头绪,无从下手。
这篇文章我将从什么是用户画像,如何构建用户画像,用户画像的实际场景应用三个维度说明,希望对各位有所帮助。

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什么是用户画像?
目前比较有代表性的说法是:“ 用户画像是根据用户社会属性生活习惯消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。”
构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”,而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。
从这个定义我们可以提取出关键词:「标签
「标签」可以分为社会属性,生活习惯以及消费行为3个方面,也有分为人口属性、社会属性、行为习惯、兴趣偏好和心理属性5个方面的。
这篇文章不说那么复杂,先概括的说下较为通用的3个方面:
社会属性:年龄,性别,地域,学历,职业,婚姻状况,住房车辆等。
生活习惯:运动,休闲,旅游,饮食起居, 购物,游戏,体育,文化等。
消费行为:消费金额、消费次数、消费时间、消费频次等(基于产品)。
标签的包含的内容不是完全固定的,需要根据行业和产品的属性有所区分,比如社交类的产品会更关注用户社交关系标签;电商类会更关注用户的兴趣和消费能力等;金融行业还会有风险画像,包含征信、违约、还款能力等。

标签

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